Les sociétés de l'enseigne MOBILBOX* s'engagent à ce que la collecte et le traitement des données personnelles soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dans ce qui suit :
• le terme « Vous » ou « Vos » s’adresse à toute personne concernée par un traitement de données personnelles objet de la présente politique de protection des données.
• Le terme « Service » désigne tout service proposé par MOBILBOX ou ses exploitants.
Mobilbox traite vos données personnelles avec grande attention
nous utilisons des cookies ou technologies similaires pour stocker et accéder à des informations personnelles comme votre visite sur ce site. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux traitements basés sur l'intérét légitime à tout moment en cliquant ici.
MOBILBOX limite la collecte des données à caractère personnel aux données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires aux traitements et à la gestion de la relation commerciale. La non fourniture de ces données peut, selon le cas, avoir pour conséquence l’impossibilité de conclure le contrat et/ou de fournir les Services et/ou de Vous proposer des offres commerciales.
MOBILBOX traite Vos données personnelles, soit directement soit au travers de ses exploitants, aux fins de :
• Gérer la relation commerciale avec Vous ou Votre entreprise, comprenant notamment la création du compte client, la gestion du contrat, et la facturation des Services.
• Fournir les Services et assurer leur sécurité au travers de l’envoi de messages, de type SMS ou messagerie instantanée, ou d'email d’information sur des évènements concernant votre site de stockage, la vidéo surveillance des sites, et le contrôle d’accès sur les sites.
• Améliorer la qualité de Service (Vous demander votre avis sur nos Services au travers de nos partenaires, personnaliser l’offre, lutter contre la fraude, identifier d’éventuels dysfonctionnements, mener des analyses statistiques via des données éventuellement anonymisées)
• Proposer des offres commerciales susceptibles de vous intéresser, dès lors que vous ne vous y opposez pas.
Ces traitements reposent sur le contrat conclu avec Vous, et/ou sur l’intérêt légitime de MOBILBOX ou de ses exploitants aux fins d’assurer la gestion et la sécurité des Services et permettre leur développement commercial, et/ou sur les obligations légales de MOBILBOX ou de ses exploitants.
MOBILBOX traite Vos données personnelles aux fins de :
• Etablir des devis, à Votre demande. A ces fins, MOBILBOX peut être amené à prendre contact avec vous par téléphone, message type SMS ou messagerie instantanée, et e-mail.
• Améliorer la qualité de service (Vous demander votre avis sur nos Services au travers de nos partenaires, personnaliser l’offre, lutter contre la fraude, identifier d’éventuels dysfonctionnements, mener des analyses statistiques via des données éventuellement anonymisées)
• Vous proposer des offres commerciales susceptibles de Vous intéresser.
Ces traitements reposent sur Votre consentement, étant précisé que vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des offres de prospection commerciale.
Vos données à caractère personnel sont utilisées essentiellement par MOBILBOX et ses exploitants. Elles ne sont transmises à nos partenaires que dans le but d’assurer la bonne exécution la prestation et le suivi de la relation commerciale qui en découle, en particulier :
• Aux partenaires de MOBILBOX pour la gestion des paiements par carte bancaire et prélèvement ;
• aux prestataires intervenant pour le suivi de la relation commerciale et la communication marketing.
Vos données à caractère personnel sont conservées en France, pendant une durée adaptée à la finalité de chaque traitement. De façon générale, les données des prospects sont conservées pendant une durée maximum de deux ans après le dernier contact avec ; les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat et pendant une durée maximum de dix ans après la fin du contrat. Par exception, ces données pourront être conservées pour des durées plus longues pour gérer les réclamations et contentieux le cas échéant ainsi que pour répondre à des obligations légales et/ou réglementaires.
Vous disposez du droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel et la rectification des données inexactes. Vous pouvez demander l’effacement des données et la limitation du traitement, et vous pouvez également vous opposer au traitement, dans les cas et dans les limites prévues par la législation applicable. Vous disposez du droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous avez fournies à MOBILBOX ou ses exploitants, dans les conditions prévues par la législation applicable. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication après votre décès de vos données à caractère personnel traitées par MOBILBOX, conformément aux dispositions législatives et réglementaires applicables.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Vous pouvez exercer les droits dont vous disposez en adressant :
• un e-mail à l'adresse dpo@mobilbox.fr
• un courrier postal signé et accompagné de la copie d’une pièce d’identité à l’adresse de votre centre de stockage ou à l’adresse suivante :
MOBILBOX
Délégué à la protection des données (DPO)
22-28, rue Henri Barbusse
92 110 CLICHY
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, sous réserve de justifier de votre identité en joignant une copie de votre titre officiel d’identité à votre e-mail ou courrier.
Vous pouvez introduire une réclamation relative aux traitements de vos données à caractère personnel auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) – www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy 75007 Paris.
* Le responsable de traitement est la société qui figure sur votre contrat si vous êtes client ou sur le devis si vous êtes un prospect, ou à défaut la société MOBILBOX SA, 22-28 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy (dpo@mobilbox.fr)
